RĂšgles de retour & remboursement Tshirtspirit.com

Si un des articles que vous avez commandé est défectueux (ex. nous avons fait une erreur d'impression), nous reprenons bien évidemment la marchandise et vous remboursons sous 48h ou vous faisons parvenir un nouvel article.

Nous vous rembourserons Ă©galement sous 48h les frais de port pour le retour du/des produit(s).

Le remboursement s'effectuera par Paypal pour les paiements effectuĂ©s par Paypal, et par chĂšque pour les autres paiements. 

En outre, nous vous promettons que :

Vous pouvez Ă©changer sous 30 jours, mĂȘme sans erreur sur l'article,

  • des produits, qui ne vous plaisent pas,
  • et recevoir en Ă©change un bon d'achat pour votre prochaine commande ou
  • ĂȘtre remboursĂ©, si vous n'avez pas personnalisĂ© vous-mĂȘme les produits commandĂ©s.

Si pour une de ces raisons, vous voulez Ă©changer un article, contactez notre service client.
Chaque commande chez Tshirtspirit est unique, produite spécialement pour vous.

C'est pourquoi, nous sommes différents des commerçants de vente à distance classiques.

La marchandise retournĂ©e ne peut pas ĂȘtre remise en stock et vendue au prochain client.

Cependant, vous devez aussi nous aider Ă  tenir cette promesse en prenant en compte les points suivants:

 1. Ne faites pas de grosses commandes avant d'avoir fait une commande test au prĂ©alable!

Si vous n'ĂȘtes pas sĂ»r ni de la taille, de la coupe, de la couleur ou du procĂ©dĂ© d'impression, faites une commande test!

2. VĂ©rifiez l’e-mail de confirmation directement aprĂšs votre commande!

Si vous vous ĂȘtes trompĂ© dans le texte ou avez choisi par inadvertance le mauvais motif, annulez immĂ©diatement la commande. En vous connectant Ă  votre espace utilisateur, vous pouvez consulter, modifier et rĂ©activer votre commande dans la rubrique « Votre commande ». Si vous avez passĂ© votre commande en tant qu'invitĂ©, il vous faut cliquer sur le lien indiquĂ© dans notre e-mail de confirmation pour accĂšder Ă  votre commande.

3. Commandez le plus tÎt possible si vous avez besoin de votre commande pour une date précise!

Certes, nous sommes rapides, mais nous ne pouvons pas garantir que votre commande arrive le lendemain! Parfois, certains motifs posent problĂšme ou le produit n'est pas en stock. Il n'est pas possible de retourner la marchandise pour cause de retard. Si votre commande n'arrive pas aprĂšs 5 jours, jour d'anniversaire de votre grand-mĂšre, ce n'est malheureusement pas une raison de retour. 

Indépendamment des conditions d'échange et de retour Tshirtspirit énoncées précédemment, vous disposez d'un droit légal de rétractation pour toute commande chez Tshirtspirit.

Adresse postale pour les retours:

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144 Avenue Saint Lambert

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